Kargo politikası
Levertijden
Nederland
- 3 tot 5 werkdagen
België
- 3 tot 7 werkdagen
Duitsland & Oostenrijk
- 2 tot 5 werkdagen
Overige (Europese) landen
- 4 tot 10 werkdagen
Tijdens drukke periodes, feestdagen of onvoorziene omstandigheden kunnen levertijden afwijken.
Gratis verzending op alle producten.
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Europa.
Voor bestemmingen buiten Europa worden de verzendkosten automatisch berekend bij het afrekenen.
Verpakking en levering
Wanneer je meerdere artikelen bestelt, worden deze indien mogelijk gezamenlijk in één pakket verzonden. Hierdoor kunnen wij efficiënter verzenden en de impact op het milieu beperken.
In uitzonderlijke gevallen kan een bestelling in meerdere zendingen worden geleverd. Je ontvangt hiervoor afzonderlijke track & trace-informatie indien van toepassing.
Artikelen met transportschade
Heb je een beschadigd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail en stuur duidelijke foto's van:
- Het beschadigde product
- De verpakking
- Het verzendlabel
Na beoordeling sturen wij kosteloos een vervangend exemplaar op wanneer de schade tijdens transport is ontstaan.
Meldingen die later dan 48 uur na ontvangst worden gedaan, kunnen wij mogelijk niet meer in behandeling nemen.
Track & Trace
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-code per e-mail. Hiermee kun je jouw bestelling volgen tot aan de levering.
Onjuist afleveradres
Controleer altijd zorgvuldig of jouw verzendgegevens correct zijn ingevuld. Culture Blend is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten die ontstaan door foutief ingevoerde adresgegevens.
Retouren
Voor informatie over retourneren, terugbetalingen en de voorwaarden voor retourzendingen verwijzen wij je naar ons Retourbeleid.
Vertragingen
Hoewel wij ons uiterste best doen om iedere bestelling zo snel mogelijk te leveren, kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, weersomstandigheden, douanecontroles of andere omstandigheden buiten onze invloed.
Klimaatbewuste verzending
Wij streven ernaar om de impact op het milieu zoveel mogelijk te beperken. Daarom maken wij waar mogelijk gebruik van DHL, PostNL en andere betrouwbare Europese vervoerders. DHL investeert via haar GoGreen-programma in maatregelen om de uitstoot binnen de logistieke keten te verminderen. Door alle bestellingen binnen Europa te produceren en te verzenden, dragen wij bij aan een efficiëntere en duurzamere logistieke keten.
Contact
Heb je vragen over je bestelling of verzending?
cultureblendofficial@gmail.com
Wij helpen je graag verder.